Responsable de projet de transformation digitale, chef de projet d'accompagnement au changement en entreprise, chargés d'innovation...
LES BASES DU COMMUNITY MANAGEMENT
– Qu’est-ce que le webmarketing ?
– Pourquoi être présent sur les réseaux sociaux ?
– Qu’est-ce que le community management ?
– Quelle stratégie ?
– En résumé
– Activité : stratégie de community management pour ce cours
– Quiz
ÊTRE A L'ECOUTE SUR LES RESEAUX SOCIAUX
– Mes objectifs ?
– Les outils de statistiques
– Les outils de veille en temps réel
– Les outils de veille automatisée
– Activité : créer une Google Alerte
– En résumé
– Quiz
S’EXPRIMER SUR LES RESEAUX SOCIAUX
– Comment prendre la parole ?
– La communauté d’influence
– La communauté de partage
– La communauté de collaboration
– En résumé
– Activité : quelle communauté pour une librairie de BD ?
– Quiz
GERER UNE COMMUNAUTE
– Comment animer une communauté ?
– La gestion d’un bad buzz
– Comment tuer une mauvaise information ?
– Comment utiliser EcPaRe sur les réseaux sociaux ?
– En résumé
– Activité : faire la promotion d’un film sur les réseaux sociaux
– Quiz
COMMENT DEVENIR UN BON COMMUNITY MANAGER
– Les enjeux du métier
– Quels postes pour quelles fonctions ?
– Quelles compétences ?
– En résumé
– Quiz